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本期节目邀请了Khadijah Robinson，她毕业于哈佛法学院，曾创办并出售两家创业公司，如今又创办了VC基金。她分享了法学背景如何帮助其在创业和投资中做出更明智的决策，以及出售两家公司的宝贵经验教训。节目中她还详细阐述了创办VC基金的策略与所面临的挑战，并为希望在科技和投资领域发展的女性提供了真诚的建议。

RunPod 是一家 AI 云端初创公司，年经常性收入已达 1.2亿美元。公司创始人刘 Zen 和 Pardeep Singh 曾就职于 Comcast，2021 年投入 5 万美元在自家地下室搭建 GPU 算力设备，最初用于以太坊挖矿，后因收益不佳且以太坊合并在即，决定转型为 AI 服务器。开发过程中，他们发现 GPU 软件栈体验极差，由此萌生创建 RunPod 的念头。2022 年产品上线后，通过 Reddit 推广并以免费试用换取用户反馈，仅用九个月便实现 100 万美元收入，随后全职创业。公司在两年内未进行任何融资，完全自力更生，直至 2024 年才获得由 Dell Technologies Capital 和 Intel Capital 领投的 2000 万美元种子轮融资，Hugging Face 联合创始人 Julian Chammond 跟投。如今 RunPod 拥有 50 万开发者，客户涵盖 Replit、Cursor、OpenAI、Perplexity、Wix 和 Zillow 等知名企业，云服务覆盖全球 31 个地区。

Anthropic CEO达里奥·阿莫代伊在达沃斯经济论坛上严厉批评特朗普政府和英伟达批准向中国出售AI芯片的决定。他将这些芯片出口比喻为向朝鲜出售核武器，称这一决定非常疯狂。此次获批出口的是英伟达H200和AMD相关芯片，虽非最先进产品，但仍具强大算力。英伟达已向Anthropic投资高达100亿美元，是其重要合作伙伴和投资者。观察人士指出，阿莫代伊的担忧可能出于商业竞争考量，因为中国AI公司如DeepSeek可能威胁Anthropic的市场地位。这一事件揭示了AI企业对资本的依赖与其领导者公开表达政治观点之间的矛盾。

本期探讨了商业中最危险的词——“还不错”。当企业觉得一切都 fine 时，就会不断推迟关键决策，而这些小延迟会像复利一样累积，最终导致竞争力下降。播客通过 Denise 仅用两小时梳理流程、找到一个基础调度工具，每周节省8小时、年省3.6万美元的案例，说明决策速度比决策规模更重要。真正的区别在于：战略性的耐心是有意识地等待时机，而舒适的逃避则是用"下次再说"掩盖拖延。关键是要动起来，即使决定不完美，也能创造信息帮你做出下一个更好的选择。播客还探讨了AI优化带来的人力成本问题，提醒企业不能只追求效率而忽视员工的未来。

销售团队常因会议繁忙而无暇研究潜在客户，导致演示时只能问泛泛问题，错失成交机会。本期教你用 Zapier 构建一个「pre-flight agent」，无需编码、几乎零成本，20 分钟即可完成。该 Agent 每天自动读取外部客户会议，搜索 LinkedIn 和公司新闻，生成针对性简报。它根据客户当前痛点建议对话策略——例如客户公司刚宣布招聘冻结时，建议转向「降本增效」的成功案例。每位销售代表每周可节省 3-5 小时研究时间，将精力集中在建立信任和成交上。

本期节目邀请到Amgen全球数字健康技术创新负责人Emma Vitalini，探讨AI赋能的分散式临床试验技术如何重塑患者招募、知情同意与研究执行。Emma指出，当前临床试验面临招募延迟、多样性差距和全球可扩展性等核心挑战，而AI技术能够从非结构化患者数据中快速筛选有效信息，通过可穿戴设备与远程监控降低筛选失败率，并帮助识别最具潜力的试验点。数字孪生作为前沿方向，已被EMA和FDA指南推荐用于剂量建模与减少患者群体规模。Emma建议领导者从小规模低风险高价值用例起步，尽早让合规与法务团队参与，并通过准确性、返工减少和运营时间节省来衡量AI项目的实际成效。

Ali Khatri是RINKX创始人，曾在Meta和Roblox负责AI安全与反滥用工作。他指出，当前AI安全防护存在根本局限——传统方案只能在输入输出端进行检查，无法洞察模型内部状态。为此，他创立RINKX并开发模型原生安全技术，通过实时分析模型内部状态来检测异常。这种方法成本比传统guardrail低1000倍，延迟几乎为零。Ali强调，纵深防御是安全的关键，传统guardrails与模型内部检测相结合，才能构建完整的安全体系。

Meta正在经历战略转型。2021年Facebook更名为Meta并押注元宇宙，累计投入超730亿美元，但Horizon Worlds下载量仅约6000万次，与Facebook、Instagram超35亿日活用户相比几乎可忽略。Meta宣布Reality Labs部门裁员约1500人，并关闭多个VR游戏工作室，包括曾以4亿美元收购的Supernatural健身应用。尽管元宇宙业务表现不佳，Ray-Ban智能眼镜却意外成功，2024年销量甚至超过传统雷朋眼镜。Google也宣布推出AR眼镜，与Meta形成竞争。

OpenAI 宣布将在 ChatGPT 免费版和 8 美元月费版中测试广告，承诺广告不会影响回答内容且不出售用户数据。尽管 CEO Sam Altman 此前曾公开表示厌恶广告，但公司为实现让所有人都能使用 AI 的使命，仍决定引入广告变现。Anthropic 则推出了 Claude Cowork，这是一个面向非技术用户的办公自动化工具，可直接读取和编辑本地文件，目前仅限 Mac 的 Claude Max 订阅用户使用。此外，Elon Musk 起诉 OpenAI 和 Microsoft 的案件将于 4 月开庭审理，Musk 指控 OpenAI 违背其非营利使命，寻求 790 亿至 1340 亿美元的赔偿。

本期嘉宾是UJet CEO Vasily Triant，探讨呼叫中心从被动服务向主动数据驱动体验的转型。绝大多数呼叫中心仍然是被动响应模式——只有在客户报告问题后才行动，这不仅消耗资源、延长解决时间，还导致客户不满。企业逐渐意识到客户生命周期价值比呼叫中心成本更重要，因此主动服务变得日益关键。数据是驱动这些体验的核心，但数据孤岛仍是主要障碍。Triant指出，在这场转型中，最重要的角色是客服副总裁或首席客户官，而非AI本身——AI只是整个技术栈的一部分，无法单独完成转变。AI的最高ROI来自简化客服流程，增强人类判断力，而非取代人工。AI如同"同理心的眼镜"，增强而非替代人类决策，最终将呼叫中心从成本中心转变为战略客户枢纽。