沟通

知名儿童心理学家Dr. Becky Kennedy（Good Inside创始人）分享将儿童心理学应用于职场的原则。她指出无论1岁还是85岁，人类核心需求相同，当需求未满足时都会以不理想方式表达。核心方法论包括：1）修复优先——安全型依恋不是永远做对，而是愿意修复；2）行为与身份分离——「迟到的好人」与「懒惰的人」完全不同；3）先连接再纠正——讨论问题前先建立情感连接；4）最慷慨解读框架——面对恼人行为时先问是否有更善意的解释。她强调完美令人毛骨悚然，只有非人类才能永远正确。职场领导应像好教练：先肯定球员价值，再一起解决问题。